Terms of Service (TOS) / AGB
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AGB



Grundsätzlich sind alle Arten von Webseiten erlaubt mit Ausnahme von:

- Webseiten die SPAM versenden

- das linken, hosten, verbreiten, verherrlichen oder die Darstellung jeglicher Art von Kinderpornographie, Sodomie oder Rassismus

- das Hacken, Scannen oder die Nutzung von rechenintensiven Scripten.

- Phishing Webseiten

- Shoutboxen für Seiten mit mehr als 500 Benutzern pro Tag auf shared Webspace

- Hacking/Cracking/Faking etc. Sites

- "Store Sites" / Verkauf von CC's etc.


Seiten die gegen die Regeln verstoßen werden umgehend gesperrt und es besteht kein Anspruch auf Ersatz!

Einzelhinweise:

- Standort Estland sind keien Adult/Porn Seiten erlaubt

- IRC Dienste sind im gesammten CINIPAC IBC Netzwerk untersagt

- Standort Panama sind keine Warezseiten erlaubt

Hinweis für Regierungen, Firmen, Anti-P2P oder andere Organisationen:

Sollte eine der Webseiten, die auf unseren Servern gespeichert sind, gegen das Recht Ihres Landes oder das anderer Verstoßen bitten wir Sie folgendes zu beachten:

Sollte dies einen erheblichen Verstoß wie Kinderpornographie darstellen der in diesem Fall auch gegen unsere AGB verstößt bitten wir Sie uns das unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. mitzuteilen. Wir werden umgehend reagieren. Wenn kein Verstoß gegen unsere AGB vorliegt tritt der Abschnitt Abuse & Copyright Issues in Kraft.

Unvollständige, nicht belegbare o.ä. Hinweise werden nicht bearbeitet!



Abuse & Copyright Issues



* Team CINIPAC Hosting ist NICHT der Eigentümer aller Domainnamen.
* Der einzige Weg, um Ihr Anliegen weiterzuleiten ist die E-mail Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. oder unsere postalische Anschrift
* Melden Sie nur eine Domain bei Spam, Missbrauch o.a. illegale / rechtswidrige Inhalte
* Bitte fügen Sie immer Nachweise (gepackt) an (Marken/Schutzeintragung etc.)
* Genauer Link zum Verstoß/Datei ist unbedingt erforderlich.
* Alleiniger Gerichtsstand ist der Firmensitz von Team CINIPAC Hosting bzw. des jeweiligen Serverstandortes



Wir behalten uns vor, Anfragen unserem Law-Department zur Beantwortung zu übergeben, welches mit einer weiteren Kostennote für den Einsender verbunden ist. Eine solche ist mit Bearbeitungskosten i.H.v. min.100€ ~5000€ verbunden und kann je nach Aufwand variieren. Aus gegebenen Anlaß erfolgt eine Auskunft / Bearbeitung erst nach Entrichtung der Bearbeitungskosten. Anonyme und unvollständige Hinweise werden verworfen!
Bitte geben Sie nur belegbare Daten ein. (Ohne o.g. Nachweise ist eine Bearbeitung nicht möglich)

Beachten Sie bitte im Vorraus das wir zu keinem Zeitpunkt Kundendaten herausgeben!

Abuse per E-mail an

Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

oder

CINIPAC IBC
Level 14, Perak Techno Trade Centre (PTTC),
Bandar Meru Raya, Off Jalan Jelapang,
30020 Ipoh, Perak Darul Ridzuan, Malaysia.

Allgemeine Hinweise:

- Support
Team CINIPAC Hosting hat verschiedene Supportlevel auch SLA (Service Level Agreements) genannt. Kunden ohne besondere SLA erhalten während der üblichen (Mo-Fr: 16-21 UTC+1
Sa-Su: 17-22 UTC+1) Bürozeiten über unser Ticketsystem Support Kunden mit SLA Managed erhalten je nach Vereinbarung Support.

- Vertragslaufzeit
- Webspace o Reguläre Accounts korrespondieren mit der Laufzeit des Zahlungsmodus sofern keine anderen Abmachungen getroffen wurden. Bei Sonderaktionen ist die Laufzeit mit angegeben.

- Serverkunden
Bei der Bestellung beträgt die Laufzeit 4 Wochen. Server können mit einer Frist von 1-Woche zum Ende des jeweiligen Zahlungstermins, gekündigt werden.

- VPN Kunden
Nach Bestellung dauert es rund 24 Stunden bis der Account verfügbar ist. Das nutzen des Dienstes für Aktivitäten die gegen unsere TOS Verstoßen ist untersagt.

- Domains
Domains werden, wenn nicht anders angegeben, mit einer Vertragslaufzeit von einem Jahr für Sie registriert. CINIPAC IBC verlängert eine TLD nicht automatisch.

- Kundenverhalten
Wir haben Nulltoleranz für ausfällige Verbalsprache und/oder missbräuchliches Verhalten gegen unserer Firma, Dienstleistungen sowie unserer Mitarbeiter. Obgleich es Ihr gutes Recht ist, Kritik zu äußern, sollten Sie Ihre Probleme zuerst mit uns besprechen, alles andere ist ohne Zweifel unfair und mehr als unprofessionell. Wir haben äußersten Respekt vor all unseren Kunden und arbeiten mehr als angemessen mit Ihnen zusammen. Alle Drohungen, Beleidigung, Verbal-Attacken etc. sind zu unterlassen und sind für uns keine Grundlage, eine weitere Geschäftsbeziehung aufrecht zu erhalten. Wir behalten uns deshalb vor, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung ohne Kostenerstattung aufzulösen, wenn das Vertrauensverhältnis irreparabel zum Beispiel durch Beleidigungen u.a. beeinträchtigt wurde.

AVERAGE SERVER RESOURCE LIMITS

Durch verschiedene Gründe (Backup, SQL Datenbank einspielen)kann ein sehr hoher Serverload für kurze Zeit entstehen. Wir hasben dafür Verständnis und dies führt nicht zu einer Sperrung des Accounts. Wenn jedoch ein Kunde dauerhaft eine hohe Serverauslatung erzeugt wird die genauer Untersucht.

Sollte sich bei der Untersuchung ergeben, daß ein bestimmter Account immer wieder das Ressourcen Limit verletzt, empfehlen wir ein Upgrade auf einen Server, damit der Auftritt des Kunden den Bedürfnissen seiner Kunden und Besucher besser entsprechen und wachsen kann.

MySQLDumper ist zum Beispiel ein "Script", was sehr hohe Serverbelastungen verursacht.
Auf dieses Programm sollte man nur zurückgreifen wenn es sich nicht vermeiden läßt und auch dann nur in den Nachtstunden. Ansonsten laufen Sie Gefahr, das Ihr Webspace wegen Overload gesperrt wird. Eine alternative um DB Backups einzuspielen ist BigDump!

Team CINIPAC Mail:

- das versenden von SPAM ist verboten

- das versenden von Kinderpornographischen, Rassistischen Medien aller Art ist verboten

- es gilt grundsätzlich die AGB

DDOS (Denial of Service) Angriffe:

Sollte der Kunde unter DDOS Angriffen leiden werden wir zu den Supportzeiten versuchen den Angriff abzuwehren.

Sollte sich herrausstellen das der Angriff:

- Über die normalen Supportzeiten hinausgeht und die ständige Anwesenheit eines Mitarbeiters erfordert

- die Aufrechterhaltung des Dienstes gefährdet

wird ohne die Buchung des Admin Services Premium gegebenenfalls der Account gesperrt um den Dienst nicht zu beeinträchtigen.

Dies schließt II Abs.4 der AGB nicht aus.

Eine Sperrung (Account has suspended) ist immer nur Temporär und bedeutet nicht die Löschung des Accounts o.ä.

SUPPORT:

Grundsätzlich per Ticketsystem



in Ausnahmefällen oder nach Absprache per:

Telefon: +1 (202) 470-1095

Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

auch per PGP verschluesselter Mail:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
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+p1QsduIBSPSVoUx9V7mIDtcMF0A6ZBmxolr2Lt06mYqmU5kd39sR2kq2tU9APtu
9Q53SN1O+MKtGMpyBHE0tjpoY8/0+EC0c7IlA0tIGP/9JiaePBNKzt1iL+MEFeg2
Y5vdL4l7NX5W8cBDH7djn4KMSgkyFUf1PeyoUurj05DXbVhXwRq8EX42/2FTQ6B9
NM4xemeskL10F+JTlFOsXA0P3dGnkvhTgNlkuuUI8WX7NP6JyTOQ8eVZjLod49ni
m4Vfno/aQW/7hWbPJYuut6NFYTT9LB5HeCHBvTZ52C2LbK+6hizJVDgrFXsxWTPv
uP0AdPqu6kaYugqb5/yKyjXlBO/vagBeEr5xBt0iWeAMdlIA2aUZw1OaIrv9SmxT
gTG6S+Z+/QF6Akz9wcnh8SUaVwcIHZu84HtMX+rKvQjH8qC3hLCvphRCd31uPwoe
4Hsyh1KjTvlh2FIviEYEGBECAAYFAkjUvSAACgkQFRzVXvRPFREJggCgv7weC7mA
S1bSbhhxUWuP533UPgEAni6hwetkcK0l3HZcu1I51VfxqYQe
=adEG
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Miete vServer/dedicated Server:

Server sind Grundsätzlich unmanaged wenn nciht anders angegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Serverbestellung um etwaitige Probleme zu vermeiden.

Wir erlauben auf keinem unserer Server IRC Dienste.

Generelle Nutzungsregeln:


I. Hinweise

1. Mit der Anmeldung, der Bestellung und/oder dem Klick auf "Akzeptieren" erkennst du unsere AGB an und verpflichtest dich, diese einzuhalten.

2. Der Anbieter ist jederzeit dazu befugt, diese AGB ohne Benachrichtigung zu ändern.

II. Umfang des Dienstes

1. Die Internetkosten, die während der Benutzung dieses Dienstes anfallen, sind vom User selbst zu tragen.

2. Das Zugangsprogramm (gängiger Browser) hat der User selbst bereitzustellen.

3. Der Anbieter wird keine Überprüfungen der von dir gespeicherten Daten / E-Mails überprüfen bzw. einsehen oder an Dritte Weitergeben.

4. Der Anbieter hat das Recht bei existentieller Gefährdung seines Dienstes durch den Kunden (z.B. DDOS) Maßnahmen zu ergreifen diese Gefährdung abzuwehren. Wir weisen darauf hin, dass es oft auf das Verhalten
des Kunden gegenüber Dritten zurückzuführen ist, wenn er Ziel einer (Denial of
Service) DoS-Attacke wird. Wird ein Server wiederholt Ziel von DoS-Attacken und ist
eine Wiederholung zu erwarten, kann Team CINIPAC Hosting das Vertragsverhältnis nach einer
Abmahnung fristlos kündigen, wenn es für Team CINIPAC Hosting keine zumutbare Möglichkeit gibt,
die zu erwartenden künftigen DoS-Attacken oder deren Auswirkung auf andere
Systeme zu unterbinden.


III. Pflichten des Nutzers

1. Alle Kunden sind an diese AGB gebunden, auch die der Reseller.

2. Für alle Aktionen die der User mit dem Dienst ausführt, ist ausschließlich der User voll und ganz verantwortlich.

3. Der User ist dazu verpflichtet, seinen Account vor dem Zugang von Dritten zu schützen und sein Passwort gut zu verwahren und nicht weiterzugeben. Sollte dennoch ein Dritter in den Account eindringen und illegale Handlungen durchführen, kann und wird nur der wirkliche User des Accounts für diese Handlungen verantwortlich gemacht werden. Über einen Verlust der Zugangsdaten ist der Anbieter sofort zu informieren.

4. Die Nutzung des Dienstes zum Versenden von Werbe-, Spam- und Massen-E-Mails ("Mail-Bomben") ist ausdrücklich verboten und verpflichtet den User zur Wiedergutmachung des entstandenen Schadens (gegenüber seines "Opfers" und gegenüber des Anbieters).

5. Der Nutzer des Dienstes hat dafür zu sorgen das über seine angebotenen Dienste kein Schaden für andere (im Sinne der AGB und des ges. Menschenverst.) anrichten.

6. Bei einem Verstoß gegen die Punkte III. 1-5 und allgemein gegen die AGB ist der Anbieter befugt, den User ohne jegliche Nachfrage zu löschen und alle seine gespeicherten Daten zu vernichten.

7. Eine zahlung ist immer Pünktlich vorzunehmen. Bei Verzug wird unter Umständen eine Mahngebühr fällig.


IV. Datenschutz

1. Der Anbieter verpflichtet sich, weder Anmeldungsdaten noch Adress- und Mitteilungsdaten an Dritte weiterzugeben und Vorsorge zu treffen (Verschlüsselung im Bereich Daten, Kommunikation usw.) , dass diese nicht an Unbefugte gelangen. Außerdem werden keine Logdateien angelegt die für Dritte erreichbar sind. Eine Weitergabe jeglicher Nutzungsdaten an Dritte (insbesondere Strafverfolgungsbehörden etc.) geschiet nicht.

2. Bei Punkt 1 gilt die Ausnahme das bei einem erheblichen Verstoß (KiPo, Mord u.ä.) wir unter Umständen mit den Behörden zusammenarbeiten.